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主题:物业小故事丨完璧归赵,平凡岗位传递正能量

发表于2018-04-20

每时每刻,荣盛物业人都怀着一颗真诚待人的热忱之心,在平凡的岗位上,默默奉献,谱写赞歌。一幅幅锦旗的背后,隐藏着无数件令人感动的事例。

荣盛.滨江华府客户接待刘曼跟平常一样,十分钟一次进行大厅巡场,突然她发现一部手机“躺”在休息区沙发上,她走到跟前小心翼翼地捡起手机,抬头环顾四周没有人,于是,她拿着手机到了吧台,耐心等待着...

到交换岗位时,她依然没有选择上楼休息,而是一直盯着拾到手机的位置,换岗的同事说:“你上楼休息吧,手机放在这里,失主来了我给她”,她说:“这不行,这会客户这么多,我怕你忙不过来,待会跟失主错开了”。她依然选择继续等待失主,心想,一定要第一时间归还。一直等到快下班的时候,失主匆匆赶来,物业人员按流程核对信息无误后,将手机归还给了客户。看着失而复得的手机,该客户十分开心,并要回报她,但刘曼婉言谢绝,还嘱咐失主在外要多加小心,千万不可大意。

之后,失主给吧员刘曼送来了一面锦旗,上面写着“拾金不昧,品德高尚”八个大字,以此来表达对刘曼的感谢。

她,用行动践行了服务价值,体现了高尚的情操,温暖了客户的心。

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